Política de envío
Política de envío — Cerca
En Cerca preparamos cada pedido con cuidado. Aquí tienes toda la información sobre plazos y tarifas de envío.
Plazo de preparación
Los pedidos se preparan en un plazo de [1-2 días hábiles / el que uses] desde la confirmación del pago. Si algún artículo está agotado o requiere más tiempo (por ejemplo, un producto personalizado), te avisaremos por email.
Zonas y tarifas de envío
Zona Coste Envío gratis a partir de
España (península) 2,00 € [importe]
Unión Europea 5,00 € [importe]
Resto del mundo 5,00 € [importe]
Plazos de entrega estimados
• España: [2-4 días hábiles]
• Unión Europea: [5-8 días hábiles]
• Resto del mundo: [7-15 días hábiles]
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Cerca (aduanas, incidencias del transportista, campañas de alta demanda como Navidad o Black Friday).
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestras manos, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en cada momento.
Pedidos con productos personalizados
Los productos personalizados (como el llavero a medida) pueden requerir un plazo de preparación adicional, ya que se elaboran una vez confirmado el pedido. Te indicaremos el tiempo estimado en la ficha del producto.
Pérdida o retraso del envío
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, escríbenos a cercasshop@gmail.com con tu número de pedido y lo revisamos con el transportista.
Envíos internacionales y aduanas
Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación a cargo del destinatario, según la normativa de cada país. Cerca no se hace responsable de estos costes adicionales.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío: cercasshop@gmail.com